Cambios y devoluciones
Gracias por comprar en J.Llambias.com. Esperamos que hayas disfrutado de tu pedido.
Tu paquete será enviados desde nuestras oficinas de Palma de Mallorca en un máximo de 48 horas desde que recibimos el pedido.
Si por cualquier motivo no estás plenamente conforme, puedes devolver de forma gratuita tu compra en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega.
PASO A SEGUIR EN CASO DE DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO.
PASO 1
Introduce el artículo(s) que deseas devolver en el embalaje original en el que fue entregado.
Todos los artículos deben devolverse en su estado original, sin haber sido usados, lavados, ni alterados, y con todas las etiquetas originales adheridas.
PASO 2
Pega en el exterior del embalaje la etiqueta de devolución de DHL que encontrarás en un sobre adhesivo de plástico en el interior del paquete.
PASO 3
Dispones de dos opciones para facilitar tu paquete a DHL: entrega o recogida.
En caso de elegir entrega, puedes depositar tu paquete de DHL ya etiquetado en el punto de entrega más cercano: locator.dhl.com.
Si prefieres solicitar una recogida, puedes hacerlo mediante este enlace: https://mydhl.express.dhl/index/en.html
Cuando organices la recogida, tendrás que facilitar el número de Waybill que figura en la etiqueta. Puedes encontrarlo debajo del primer código de barras.
PASO 4
Una vez recibida tu devolución, nuestro equipo revisará que todo esté en orden y procederemos al reembolso.
Si la devolución es aceptada en J.Llambias, se procederá al reembolso correspondiente dentro de un plazo de 24-48 horas desde la llegada del paquete a nuestras o oficinas.
CAMBIO DE TALLA O COLOR
En caso de querer realizar un cambio de talla, color o en caso de tener alguna duda con el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros a través del mail:
shop@jllambias.com o llamándonos al 647798095.
Podrás encontrar nuestras condiciones de devolución en el siguiente link:
¡ Gracias !
— Nos reservamos el derecho de no autorizar reembolsos si la mercancía devuelta no cumple con nuestros requisitos de devoluciones.
— No podrán ser reembolsados los artículos de ventas especiales o periodos de rebajas, en estos casos se realizará un BONO por el importe total de la devolución que podrá ser canjeado en cualquier otro producto de nuestras colecciones.
Precios Devoluciones/Cambios
Península y Baleares:
Solo será gratuita una devolución o cambio por pedido.
En caso de que realice una segunda devolución o cambio de un mismo pedido, usted se hará cargo de los gastos de transporte (5€).
Internacional: 18€
Las devoluciones o cambios Internacionales tendrán un cargo de 18€, que se descontarán del importe total a devolver.
J.Llambias se reserva el derecho de cambiar su política de devoluciones en campañas especiales, informando debidamente al cliente de las condiciones antes de finalizar su compra, tal y como estipula le ley.
Reembolsos (pedidos nacionales)
Todas las devoluciones se procesan en el plazo de 4 días laborables a partir de su llegada a nuestro almacén. Una vez llegue a nuestras oficinas y comprobemos que el pedido está en las mismas condiciones en las que se entregó y en el embalaje original que se le envió, se le reembolsará el valor del artículo devuelto por el mismo método elegido en el proceso de compra, en el plazo legal establecido de 14 días naturales.
Reembolsos (pedidos internacionales)
Si usted recibe un reembolso, el coste de envío le será deducido de su reembolso. J.Llambias no es responsable de los gastos de envío de devolución ni de los impuestos si ese fuese el caso. El coste de envío de una devolución será deducido del abono.
Reembolsos mediante Tarjeta de Crédito:
El tiempo empleado en devolver el crédito a tu cuenta varía en función de la compañía que emite la tarjeta de crédito, y la transacción podría tardar hasta 7 días laborables en reflejarse a partir del día en que recibes el correo de confirmación del reembolso.
Reembolsos mediante PayPal:
Tu reembolso aparecerá visible en tu cuenta en el plazo de 24 horas a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación del reembolso. Para transferir fondos a una cuenta aparte te rogamos que te pongas en contacto directamente con PayPal.